來自尚層之聲的第119期推送

　　資料來源 | 尚層裝飾集團客戶服務中心

　　簽發 | 尚層裝飾集團總裁辦

　　時光匆匆而流，人生盈盈而駐。

　　2018年已經過去，我想那一年，你受了非常正常的委屈，你熬過了非常正常的勞累，你感受到了非常正常的滄桑，直到今天，你還是有著非常正常的勇氣。

　　2019已然到來，愿你清零過往，萬事順遂，新年新氣象!

　　接近農歷新年，尚層裝飾的優質服務依然“在線”，全國的尚層家人們依然秉承“客戶至上”的價值觀，全心全意為客戶著想、急客戶所急。

　　根據NPS回訪、微信群等渠道，2018年12月 “服務之星”誕生，他們分別是：

　　@天津分公司

　　項目名稱：復康路

　　被表揚人：設計師白仁杰、現場負責人王貴強

　　設計師白仁杰

　　現場負責人王貴強

　　客戶原話：我們以前別墅裝修一直想實現一個泡腳池，此次盡管是平層，衛生間面積有限，但設計師白仁杰和現場負責人王貴強想方設法不辭辛苦克服困難幫我們實現了，真心的感謝他們。他們以實際行動實踐了“一切以客戶需求為導向”，再次感謝。我們還有一個樓帶院子的房子，下次還選擇尚層，選擇白老師，選擇王貴強負責。

　　信息來源：微信群

　　@蘇州分公司

　　項目名稱：現代園墅

　　被表揚人：客戶經理陳治兵、設計師郁富健、 主材李英杰、配飾高尚、項目經理韋俊峰、工長倪進紅

　　客戶原話：感謝尚層為我們精心準備的竣工儀式。為歷時20個月的項目組全體成員的辛勤工作，辛苦努力畫上了圓滿的句號。十分感謝項目組的全體成員，為我們所做的一切。項目雖然結束，但希望我們的友情長存。繁忙的工作之余常來坐坐，喝喝茶、敘敘舊。我家大門常打開，等待你的到來。祝大家工作順利，身體健康，闔家歡樂!謝謝尚層的各位同仁，齊心協力，精心設計施工，給我們打造了一個溫馨的家。

　　信息來源：微信群

　　項目名稱：中糧本源

　　被表揚人：現場負責人陳傳華

　　客戶原話：現場負責人夠拼的，這干勁兒，必須點個贊。尚層的現場管理確實很不錯，比較了才能知道。從選材、到施工工藝，到施工的工序，到各個節點的驗收檢查，到人員的排班管理，甚至到員工的培訓和激勵，已成一套體系。這樣交付出去的產品才能讓客戶安心甚至贏得客戶的贊譽。

　　信息來源：微信群

　　@浦西分公司

　　項目名稱：東方巴黎

　　被表揚人：項目經理耿恒軍、工長劉文金

　　項目經理耿恒軍

　　工長劉文金

　　客戶原話：我這一次的裝修十分的麻煩和辛苦尚層整個的工作人員團隊。尤其工程隊這方面的劉工還有耿經理。他們兩位非常的認真負責。很多事情都考慮的很仔細，主動的幫我想了很多解決問題的辦法。尤其劉工非常的辛苦，很多事情都親力親為，而且交代他辦的事情都很認真，很仔細。往工地跑的很多。任勞任怨。

　　他最大的特點是從來不會被困難給難住。每次碰到問題和困難總是有很多解決問題的辦法，這點是給我印象最深的。我很高興找到了這樣一個非常優秀的工程隊。我如果下次裝修，我還會希望請耿經理和劉工的這個工程隊，我也會把他們推薦給我其他的需要裝修的朋友。

　　信息來源：微信群

　　@重慶分公司

　　項目名稱：上海城

　　被表揚人：設計師付正懿、工程經理李德志、現場負責人賈啟勝

　　設計師付正懿、工程經理李德志、現場負責人賈啟勝

　　客戶原話：從開工到現在，已有8、9個月了，現在終于看到新居的效果，雖然某些地方，不是十分滿意，但你們對工作的態度，確實讓人佩服，從設計師付正懿，到工程部李德志經理，及李總帶領下的賈工及工人兄弟們，感謝你們一直以來的付出，為你們的吃苦耐勞、敢于承擔的敬業精神點贊，謝謝你們!

　　信息來源：微信群

　　@北京分公司

　　項目名稱：大湖山莊

　　被表揚人：客戶經理阮偉、設計師晁子琳、項目經理張鐵立、工長趙賢康

　　阮偉、晁子琳、張鐵立、趙賢康(從左至右)

　　客戶原話：我家裝修由晁子琳老師團隊設計，張鐵立和工長趙賢康等帶領的工程隊負責施工，整個團隊非常優秀，設計和施工人員非常專業。裝修過程中發生了一起事故，客戶經理阮偉第一時間到達現場，全力協調，事情很快得以解決，踏實的工作，遇事不推諉，更加堅定了我們對服務團隊，對貴公司的信心，在與團隊交流過程中，貴公司的熱情服務，設計師的精湛水平都讓我印象深刻。

　　通過他們的工作水平，施工質量，耐心的態度，讓我確信貴公司是讓人值得信賴的公司。 在這里我要感謝貴公司為我們提供優秀的團隊，他們不僅能遇到問題及時和業主溝通，更能站在業主的角度設身處地的為業主著想.也正是他們的良好配合，專業施工，積極負責的工作態度，才將一個完美的居住環境呈現出來，并做到了保證質量的承諾。雖然裝修工作已經大致完成，但團隊的職業道德和敬業精神卻讓人印象深刻，所以寫這封信，向貴公司和參與我家裝修所有人員表達深深的謝意!并祝愿貴公司事業蒸蒸日上，全體員工萬事如意!

　　感謝以上尚層家人的優秀服務，也感謝所有在一線堅持拼搏，努力為客戶服務的尚層家人們!

　　2019年已經到來，尚層家人們，不畏風雨，加油吧!

　　2019，愿我們持久年輕，

　　做喜愛的工作，

　　去向往的地方。

　　尚層裝飾集團

　　設計、施工、主材、軟裝整體并重

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